8月19日下午，网易云音乐出现服务器故障，网页端出现502 bad gateway报错，app无法正常使用，崩溃时间超2个小时。
作为补偿，今天00:00-24:00，网易云音乐开放补偿7天会员权益，用户可在网易云音乐app搜索“畅听音乐”，在顶部的活动页面免费领取会员补偿。
据了解，非会员和畅听会员用户可免费领取7天黑胶vip，权益将于第7天的24:00自动失效。
原有网易云音乐svip在期用户、黑胶vip在期用户直接在原剩余有效期时长上叠加，非黑胶vip/svip非用户权益仅限领取7天内使用。
针对“网易云音乐开发者删库跑路”等传闻，网易云音乐官方称，没有删库，没有跑路。
据了解，今年3月，网易云音乐也曾出现过登录状态失效问题，相关话题也登上微博热搜。
彼时，网易云音乐方面称，问题由网络异常引起，已及时修复。
1、打开网易云音乐，顶部搜索栏输入“畅听音乐”。
2、点击“畅听好音乐”。
3、点击“立刻领取”。
4、点击“开心收下”。
5、领取后不能重复领取了哦。
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