我要评论商品交易总额 （gross merchandise volume，简称gmv）是成交总额（一定时间段内）的意思。多用于电商行业，一般包含拍下未支付订单金额。
gmv的公式
gmv代表的交易总额是不仅包括拍下支付的订单金额，也包括拍下已经尚未支付的订单金额。
公式为：gmv=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
从公式可以看出，gmv并不是实际的交易数据。但同样可以作为参考依据，可以用gmv来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，gmv与实际成交额的比率等等。
从图中，我们可以提炼出，影响gmv的几个重要的过程指标：点击uv、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价
- 提升点击uv：在更多渠道投放广告，将公域流量引入私域。
- 提升访购率：在节假日或者产品售卖旺季，投放广告或增加促销力度，提升购买转化率
- 拉新客户和留存老客户：拉新客户最好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠，刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户，可以发放一些优惠券刺激其再次购买，留存老客户。
- 提高客单价：进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖，提高客户消费的单价
与gmv相对应的，还有另外一个概念，叫实际销售总额（gsv=gross sales value）
gmv：只要拍下的订单，就会被计入到gmv当中，不管取消不取消订单、拒不拒收货物、退不退货；
gsv：只有买家收到货并确认收货，之后也不退款的订单金额，才能被计入到实际交易额中。
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