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Win11 24H2/25H2用户反馈部分内置远程桌面应用自动卸载

2025年11月17日 Windows 我要评论
科技媒体 borncity 昨日(11 月 15 日)发布博文,报道称部分部署windows 1124h2 或 25h2 的企业客户端电脑上,系统内置的“远程桌面连接”应用(m

科技媒体 borncity 昨日(11 月 15 日)发布博文,报道称部分部署 windows 11 24h2 或 25h2 的企业客户端电脑上,系统内置的“远程桌面连接”应用(mstsc.exe)会无故消失,导致依赖该功能的用户无法正常工作。

it 管理员 oliver k. 反馈在过去几天时间里,已经在多台客户电脑上,遇到这个问题。由于其客户高度依赖终端服务器解决方案进行日常工作,此故障已对业务造成了直接影响。

我们援引博文介绍,故障发生后,用户无法通过任何方式找到或启动“远程桌面连接”应用。在系统中搜索 mstsc.exe 文件也无结果,表明该核心程序已从系统中被移除。

如果此时尝试通过系统控制面板访问相关设置,系统会弹出一个提示窗口,明确指出“远程桌面连接”应用未安装,并因此导致部分远程功能无法正常工作。这证实了该应用并非仅仅是快捷方式丢失,而是整个程序都已被卸载。

导致该应用消失的目前确切原因尚不明确。oliver k. 在调查中尝试向受影响的员工了解情况,但收到的信息十分模糊,例如有员工仅记得“弹出了一个窗口,我点掉之后就这样了”。

幸运的是,该问题并非无法解决。系统弹窗中提供的链接指向了微软的官方支持页面,该页面详细说明了如何重新安装内置的“远程桌面连接”应用。根据用户反馈,通过该方法可以快速恢复功能。

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