科技媒体 borncity 今天(2 月 21 日)发布博文,报道称自 2024 年 12 月以来,不断有 windows 11 24h2 用户反馈,虚拟机内存管理器(vmmemcm)存在资源消耗问题,会导致系统卡死、崩溃,初步锁定原因和沙盒功能有关。
德国网友 karel 报告,他的 framework core i5 12 代笔记本电脑在 2025 年 2 月 11 日更新后,无论用户是否登录,都会在启动后约 60-90 秒内崩溃。
他排查原因,发现名为 vmmemcmsysprep 的进程占用大量资源,随后被同样高资源消耗的 vmmemcmfirstboot 进程取代,导致风扇高速运转,系统卡死。
该读者表示,他未启用 windows subsystem for linux(wsl),但激活了沙盒功能,即使不启动沙盒,问题依然存在。
reddit 论坛上,一位用户表示,他的笔记本电脑在过去三天内反复崩溃,必须强制关机。任务管理器显示,崩溃前 2 分钟内,vmmemcmsysprep 进程消耗大量资源,然后切换到 vmmemcmfirstboot 进程,系统迅速崩溃。
注:vmmem 是一个虚拟进程,用于显示虚拟机占用的内存和 cpu 资源。因此,如果 vmmem 进程消耗大量资源,意味着虚拟机正在消耗大量资源。
其他用户也证实,安装 windows 11 24h2 后,不同厂商的笔记本电脑都出现了类似崩溃现象,可能与虚拟化功能有关。另一位读者证实,他所在环境中的几台 thinkpad (x1 gen 12) 也出现了相同症状,暂时禁用沙盒功能解决了问题。
进一步信息表明,dmp 日志文件显示,“intel smart sound technology”驱动程序可能是资源消耗的罪魁祸首。
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