我要评论科技媒体 borncity 昨日（12 月 12 日）发布博文，报道称在多款戴尔（dell）设备上，不兼容适用于 windows 11 24h2 和 25h2 系统的 12 月累积更新 kb5072033，主要集中在安装失败与硬件冲突导致的死机两大方面。
安装失败
援引媒体指出大量戴尔台式机和笔记本上安装 kb5072033 时，进度条最终会卡死，并跳出错误代码 0x800f0983。网友 martin 强调，这一现象在他管理的“大量新款戴尔 pc”上普遍存在。
martin 尝试了所有标准修复手段，包括运行系统文件检查（sfc）、部署镜像服务管理（dism）以及清除 software distribution 缓存文件夹，均无法解决问题，即便执行系统全新安装，该错误依然顽固复现。
死机
除了安装错误，戴尔 pro max 16250 用户还遭遇了严重的系统冻结与死机。起初，用户普遍怀疑是英特尔 arc 显卡驱动导致了该问题。
然而，经过社区排查，读者 roybatty 和 tstoner 确认真正的症结在于 bios 设置。为解决此问题，用户需进入 bios 的“高级设置（advanced setup）”下的“性能（performance）”选项卡，将“enable adaptive c-states for discrete graphics”（启用独立显卡自适应 c 状态）设置为 off（关闭）。经实测，修改该设置后，系统死机现象随即消失。
开始菜单瘫痪：疑与 xaml 依赖项故障有关
读者 michael 反馈，在成功安装 kb5072033 后，其 windows 11 24h2 系统的开始菜单彻底失效，无法正常打开。这并非个例，业内推测该故障可能与微软早前披露的 kb5072911 问题有关，该问题曾导致资源管理器及依赖 xaml 的应用程序在部分企业级设备上无法启动。
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