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Win10/Win11新版Outlook无法打开Excel 附件的两种临时解决办法

2025年12月03日 Windows 我要评论
科技媒体 bleepingcomputer 昨日(12 月 1 日)发布博文,报道称基于 ex1189359 服务警报,微软承认新版 outlook 存在技术故障,导致部分 exchange onli

科技媒体 bleepingcomputer 昨日(12 月 1 日)发布博文,报道称基于 ex1189359 服务警报,微软承认新版 outlook 存在技术故障,导致部分 exchange online 用户无法直接打开 excel 邮件附件。

我们援引该媒体报道,该问题至少可以追溯到 2025 年 11 月 23 日,开始影响 exchange online 的部分客户,他们试图在邮件中直接预览或打开 excel 表格时,系统会弹出错误提示:“请稍后尝试打开该文件(try opening the file again later)”,导致工作流中断。

微软技术团队经排查发现,故障的根本原因在于文件名的字符编码处理机制存在缺陷。具体而言,当 excel 附件的文件名包含“非 ascii 字符”(例如中文汉字、重音符号或其他特殊语言字符)时,新版 outlook 无法正确解析请求,从而触发打开失败的错误。

尽管微软将此事件标记为“咨询(advisory)”级别,通常意味着影响范围有限,但对于处理多语言文档的跨国企业或用户而言,这一问题频发且令人困扰。

针对该编码错误,微软表示已开发出修复补丁,目前正在验证并逐步向服务器端部署。然而,补丁尚未覆盖所有受影响的用户区域。

临时解决办法

在此期间,微软给出了两项官方建议作为临时变通方案:

  • 一是放弃客户端,转而使用网页版 outlook(outlook on the web)来查看邮件;
  • 二是不要直接点击打开,而是先将附件“下载”保存到本地硬盘,再通过系统中的 excel 软件打开。
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