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Win11经典版Outlook出现搜索故障/连接Exchange邮箱失败临时解决方案

2025年11月26日 Windows 我要评论
科技媒体 bleepingcomputer 昨日(11 月 25 日)发布博文,报道称微软正在调查两起涉及经典版 outlook 桌面客户端的服务中断事件,导致部分用户无法正常访问 exchange

科技媒体 bleepingcomputer 昨日(11 月 25 日)发布博文,报道称微软正在调查两起涉及经典版 outlook 桌面客户端的服务中断事件,导致部分用户无法正常访问 exchange online 邮箱以及搜索功能故障。

搜索功能故障

该故障追踪编号为 ex1189768,微软表示世界协调时间 11 月 20 日 5 点 05 分(注:北京时间 20 日 13 点 05 分)开始,部分 outlook 用户出现搜索问题。

微软昨日最新状态中指出:“此次问题仅影响部分尝试在经典版 outlook 桌面客户端中进行搜索的用户。我们正在分析服务端日志,以找出根本原因并制定缓解方案”。

无法正常访问 exchange online 邮箱

根据微软的说明,此次服务中断的影响范围主要集中在亚太地区和北美地区。尽管微软尚未公布受影响用户的具体数量,但该问题在管理中心已被标记为“事件”(incident)。

临时解决方案

按照微软的分类标准,这通常意味着该服务问题造成了重大用户影响。为应对当前状况,微软建议受影响的客户暂时通过网页版 outlook(outlook on the web)访问邮箱作为临时解决方案。

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