科技媒体 borncity 昨日（8 月 20 日）发布博文，报道称多位 windows 10、windows 11 用户反馈，新版 outlook 应用自动更新至 1.2025.813.500 版本后无法启动。
援引博文介绍，该故障最早追溯到 8 月 19 日，主要发生在企业环境下，用户尝试启动应用时，程序直接崩溃，无法正常进入界面。
事件日志显示，故障与 ucrtbase.dll 文件有关，该文件属于 visual c++ 运行库，是 windows 系统中支持应用正常运行的重要组件。it 管理员尝试恢复旧版 outlook new 或重新安装 vc++ 运行库组件均未能解决该问题。
部分用户在微软和社区论坛中找到临时解决方法：
通过文件管理器进入 % localappdata%\microsoft 文件夹，删除 olk 和 oneauth 子文件夹，然后重置 outlook new 账户。一些用户表示这样可以恢复部分功能，但也有用户表示无效，只能切换回经典版。
其他临时解决方案：注册表修改建议
微星主机用户若遭遇此困境，可尝试以下方法寻求解决之道。打开regedit，进入注册表，定位至hkey_current_user\software\microsoft\office\16.0\outlook\pst，随后删除以下两个键值：
"lastcorruptstore"="c:\users\user.redmond\appdata\local\microsoft\outlook\（此处隐藏了电子邮件地址以保护隐私）"
"promptrepair"=dword:00000001
执行上述操作后，重启outlook，问题或许能得到缓解。但请注意，此方法仅为临时措施，若要彻底解决问题，还需等待微软官方进一步发布修复更新。
