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故障现象:
安装itunes软件后，电脑直接没法上网了，宽带连接不上，重启电脑三分多钟才启动起来(以前30多秒就启动了)还是不能上网。
解决方案:
第一步：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：
hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetserviceswinsock
hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetserviceswinsock2?
4. 当提示您确认删除时，单击“是”。
注意：删除 winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 windows xp 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。修改删除表有风险，请慎重操作。
第二步：安装 tcp/ip
1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”;
2. 单击“安装”;
3. 单击“协议”，然后单击“添加”;
4. 单击“从磁盘安装”;
5. 键入 c:windowsinf，然后单击“确定”;
6. 在可用协议列表中，单击“internet 协议 (tcp/ip)”，然后单击“确定”;
7. 重新启动计算机。
重启计算机之后可能ie打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。
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