作为一名忠实的麦粉,多年来我一直使用mcafee这款杀毒软件。但最近一周开始mcafee出现无法更新的状况,自动更新和手动更新都失败,弹出错误提示窗口的信息为“初始化common updater子系统失败.确保mcafee framework service正在运行.mcafee framework service返回错误 ffffffdf @ 3”。
我首先在google查询此问题解决方案的关键字为 “mcafee 初始化 common updater 子系统失败”,找到的结果非常多,但多为如何重装mcafee的方法,其余的也属无效答案,尤其是百度知道上的问答页面,其内容简直是匪夷所思。实在受不了,将查询的关键字变为“mcafee common updater ffffffdf”,只看英文结果。查询结果第一条就是mcafee官方知识库,在那里一次性找到了解决问题的方法,不得不悲叹国人回答科学式问题的漫不经心。
解决方法如下:
re-register the ole32.dll to re-populate the registry
to re-register the ole32.dll:
click start, run, type cmd and press enter.
from the command prompt, type: regsvr32.exe %windir%\system32\ole32.dll and press enter.
the following regsvr32 popup message is displayed:
dllregisterserver in c:\winnt\system32\ole32.dll succeeded
click ok.
只需要重新注册ole32.dll即可。我尝试按步骤走了一遍,立即见效。
第二种方法:
运行regedit进入注册表,删除以下:
hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\mcafee framework
hkey_local_machine\software\network associates\tvd
hkey_local_machine\software\network associates\epolicy orchestrator
以上三个必须删除 然后重启计算机 重启后删除以下目录
c:\program files\network associates\common framework
c:\documents and settings\all users\application data\network associates
如果没有all users目录,或者all users 目录下没有network associates 目录的,利用查找功能,将network associates目录删除!
卸载,重装后问题解决。
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其他办法:
可能有用户在windows xp sp2测试版下使用mcafee时会遇到更新失败的情况。为了解决这个问题,你需要做如下设置:
1、“运行”>“dcomcnfg.exe”
2、双击“组件服务>计算机>我的电脑”
3、展开“dcom配置”,打开“frameworkservice”项的属性。
4、选到“frameworkservice属性”中的“安全”选项卡
5、在“启动与激活权限”下选“自定义”,点击“编辑”按钮。
6、在弹出的“启动权限”对话框中,“添加”你的windows登录帐号和system两个用户帐号,并分别给与“本地激活”的权限,确定退出。
7、ok,问题解决了,现在mcafee可以正常更新了~
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另外一个方法
1、run:dcomcnfg.exe(在开始-运行里键入dcomconfig,执行)
2、component services - computers - my computer - dcom config
3、找到frameworkservice,在properties里选择security页签,将launch and activation permissions 设置为“user default”。
如果不安装macfee的防火墙就一共应该有7个进程:
updaterui.exe、shstat.exe、tbmon.exe 、vstskmgr.exe 、mcshield.exe 、frameworkservice.exe 、naprdmgr.exe
updaterui.exe:自动升级进(咖啡一个星期升级一次。)
shstat.exe:也就是你系统栏里那个盾牌一样的图标,启动项处于注册表内.(装完重新启动系统后,图标才会出现在系统任务栏中。不过,即使没有图标,virusscan enterprise 仍在运行,且您的计算机仍受到保护。)
您可以通过检查以下注册表键进行确认:
hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\run shstatexe="c:\program files\network associates\virusscan\shstat.exe"/standalone
tbmon.exe:错误报告程序
vstskmgr.exe(network associates task manager):这个东西属于系统服务。
mcshield.exe:咖啡的核心,系统服务!
frameworkservice.exe(mcafee framework 服务,mcafee 产品的共享组件框架):咖啡的后台框架进程,属于服务。平时关闭的话,经过我测试是不影响普通使用的,但是会影响升级,且这个进程和vstskmgr.exe不一样,他不能自动的去启动服务,如果你调整成手动,那么你非得自己动手去启动这个服务,才能运行升级程序。
naprdmgr.exe:这个进程以前的版本就有,它是个frameworkservice.exe在一起的,如果frameworkservice.exe被停止,则它绝对不会在任务管理器里出现。
下面就打开你的咖啡,(右击系统托盘咖啡的图标,选virusscan控制台)
mcafeeframework启动失败后
mcafee无法更新病毒库报错及安装时报错情况下:
错误1920/1923,“服务mcafeeframework启动失败。确认有足够的权限启动系统服务.”及 “初始化常规更新程序子系统失败。确保mcafee framework service 正在运行。 mcafee common framework 返回错误fffff95b@2/fffffbc @ 3”等。
可以采用一种彻底的解决方法(基本解决mcafee出现的各种故障)
具体如下:
第一步:卸载mcafee产品,可以直接从添加删除程序中删除,也可采用命令卸载:
mcafee8.0 uninstall:
msiexec /x {7b256f27-273d-4358-8dbe-8c910eaf8857} remove=all reboot=r /q
第二步:卸载agent: (没有使用mcafee epo 的请跳过这一步)
mcafee common management agent卸载:
"x:/program files/network associates/common framework/frminst.exe" /remove=agent
第三步:清理相关注册表
删除mcafee common management agent服务(删除mcafeeframework键值):
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mcafeeframework
mcafee virusscan服务(删除mcshield及mctaskmanager键值):
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mcshield
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mctaskmanager
如下注册表处有相关键值直接删除:
hkey_local_machine/software/network associates
hkey_current_user/software/network associates
run键值项(删除shstatexe及mcafeeupdaterui键值):
hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/run/shstatexe
hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/run/mcafeeupdaterui
第四步:重启计算机;
第五步:删除相关mcafee目录(删除相关network associates目录):
x:/documents and settings/all users/application data/network associates
x:/program files/network associates
第六步:重新安装mcafee,安装最新的sdatxxxx,立即在线更新即可
第三种说法:
废话不多说,升级mcafee时出现初始化common updater子系统失败,重装修复问题依然存在,不能解决,看图:

一共有两种解决办法,其一是复制 frameworkmanifest.xml 这个文件来覆盖,其二是删除 frameworkmanifest.xml并重新安装common management agent (cma)
8.5.0.i版本的frameworkmanifest.xml文件下载:
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