故障现象:
设备管理器中有未知设备
解决方案:
1. 通过获取硬件id方法，进行对比确认，进行驱动下载安装
(1) 打开设备管理器，找到如下标识黄色叹号设备，以下图举例说明，在“网络控制器”上点击鼠标“右键”选择“属性”;
(2) 找到“详细信息”，在属性选项中选择“硬件id”选项;
(3)请下载官网提供的对应驱动进行相关下载。
| 设备名称 | 对应硬件id | 设备对应驱动名称 |
| 未知设备 | acpi\pnp0c31\1 | tpm驱动 |
| acpi\wec1000\1 | tpm | |
| acpi\lba0001 | acpi driver | |
| usb\vid_1926&pid_1843&rev_0008 | nextwindow touch driver | |
| acpi\lbai0100\1 | lenovo service engine | |
| pci串行口 | amt驱动 | |
| pci简易通信控制器 |
2.使用乐驱动自动安装驱动
(1)通过下载乐驱动，安装相关的驱动。点击“使用工具自动安装驱动”;
(2)点击“免费下载”，下载乐驱动进行安装;
(3)驱动会自动检测，找到对应驱动，选择对应驱动进行安装即可。
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