在本月的补丁星期二活动日上，微软发布的kb4532693给用户带来了诸多困扰，除了会无法正常开机之外就是导致用户升级后桌面、帐号配置文件丢失。现在微软支持团队承认了这些错误，并提供了恢复个人资料的另一种解决方案。
在最新的社区帖子中，微软承认了日前面向windows 10 version 1903和1909的累积更新错误，并提供了恢复个人资料的一种解决方案。微软称：“微软承认部分v1903和v1909用户在安装kb4532693之后登录临时配置文件的情况。”
微软建议遇到该问题的用户先以安全模式重新启动，然后再以正常模式启动以解决问题。如果上述步骤还是无效，可以在临时配置文件中卸载任何安全的银行软件或防病毒软件，这样基本上可以解决此问题。
微软并没有真正的重置并清除数据，用户的桌面及配置文件还在，在c：\users用户文件下，可以找到以.ooo或者.bak命名的备份文件。
据悉，微软有望在本月晚些时候发布新的累积更新，其中包含针对用户配置文件错误的修复程序。
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