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硬盘故障，是客户最难接受的，判断硬盘损坏大致可分为以下几个方面：
1. 加电以后，硬盘没有任何反应和接电前一样，这种情况绝大部分是由于电路的问题，硬盘电机基本上不会坏。
2. 接上电源后，硬盘运转非常正常，在bios中可以检测到，将其挂为从盘，在磁盘管理中，可以发现这块硬盘，屏幕显示“磁盘未分配”。这种情况基本上是分区表混乱，致使分区无法识别。
3. 通电以后，听到硬盘发出哒哒的响声或其它不正常的声音，这时候应马上断电。不要再试了，如果再试几次有可能磁头将盘面划掉，珍贵的资料将彻底丢失。
4. 进入系统之后，可以看到数据但是无法访问，或者无法拷贝。这种情况绝大部分原因是由于硬盘出现坏道；还有可能硬盘固件出现问题，用坏道修复工具发现会出现一些特殊的字符；硬盘的盘面介质本身质量问题。
5. 硬盘运转正常，但是在bios中检测不到，这种情况基本上是固件问题。也可能是由于硬盘初始化信息丢失，这种情况数据基本上无法挽救。
6. 硬盘被误识别，绝大部分原因是由于磁头偏移所致使。极个别品牌硬盘固件出现问题，会出误认的现象。
由于目前硬盘容量越来越大，转速的提升，随之发热量也随之增高。硬盘出现问题切记不要用力去拍击介质。因为在敲击的同时，会造成磁头脱离轨道将盘面划道。数据无价，数据丢失以后如何才能最大限度地挽回呢！首先电话咨询专业的数据恢复公司，由专业工程师进行初步的分析。得知大概的故障所在，再选择恢复公司来进行恢复，这种数据成功率将大大提高。
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