电脑关机不正常的原因以及解决办法_工具软件

许多用户在使用电脑时，经常会遇到许多不同的情况，比方说试图关闭windows时，计算机没有响应或出现有一个闪烁光标的空白屏幕。对关机功能失效故障，要如何解决呢？

关机过程及故障原因：

windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作—清除磁盘缓存—执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序—将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；bios配置的设置不相容；在bios中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个irq；某一个程序或tsr程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

故障分析与解决

1．退出windows时的声音文件损坏
首先你可确定“退出windows”声音文件是否已毁坏———打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出windows”声音取消。如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出windows”为无声。

2．快速关机不正常
快速关机是windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。

3．注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理（apm）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定apm是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。

4．启动即关机故障
大家经常遇到在windows刚刚启动的时候就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于wininit.exe或vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从win dows安装程序压缩包中调取这两个文件。放入windows\sys tem子目录下，将vmm32.vxd改名为vmm32.xxx进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”———“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件”，输入“wininit.exe”或“vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件wininit.exe或vmm32.vxd。