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遇到上述问题时，按照提示要安装专门的卸载程序，过程如下：(一般直接执行3，4步就可以了)。
1.下载微软subinacl.msi，安装后有windows resource kits。
http://download.microsoft.com/download/1/7/d/17d82b72-bc6a-4dc8-bfaa-98b37b22b367/subinacl.msi
安装
2.下载reset_minimal
http://helpx.adobe.com/content/dam/kb/en/494/cpsid_49419/attachments/reset_fp10.zip
解压缩后，将reset_minimal复制到c:\program files\windows resource kits\tools\ 目录下，执行reset_minimal，约需要2-5分钟时间，执行时不要使用电脑，执行完毕后提示“按任意键退出”。
3.下载flash player 卸载器
执行卸载操作
4.下载最新的flash player
安装，成功搞定。
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